Política de Privacidade

1. Quem somos

A ARCESP Seguradora S.A., inscrita no CNPJ sob o nº 56.797.784/0001-85, com sede na Av. Rio Branco, 131, 5º andar, sala 502, Centro, Rio de Janeiro — RJ, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e de nossos canais de contato, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação conosco:

• Dados de identificação e contato (nome, e-mail, telefone, endereço) fornecidos em formulários de contato ou contratação;
• Dados necessários à análise e contratação de produtos de seguro de vida e previdência complementar aberta;
• Dados de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas), coletados por meio de cookies e tecnologias similares;
• Dados fornecidos voluntariamente em comunicações com nossa equipe.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Analisar, formalizar e administrar contratos de seguro e previdência;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias perante a SUSEP e demais órgãos competentes;
• Responder a solicitações, dúvidas e reclamações;
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados, quando estritamente necessário, com:

• Órgãos reguladores e fiscalizadores, como a SUSEP, quando exigido por lei;
• Resseguradoras e parceiros contratuais envolvidos na prestação dos serviços contratados;
• Prestadores de serviços de tecnologia e infraestrutura que apoiam nossas operações, sob obrigações contratuais de confidencialidade.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do Artigo 18 da LGPD, você tem direito a, mediante requisição:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

6. Transferência internacional de dados

Em determinadas situações — como o uso de fornecedores de tecnologia com operação internacional — seus dados poderão ser transferidos para fora do território nacional. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para garantir um nível adequado de proteção.

7. Retenção e segurança dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política e das obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de seguros, adotando medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou vazamento.

8. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação e entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

9. Como exercer seus direitos ou tirar dúvidas

Para exercer seus direitos como titular de dados ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@arcespsegura.pro.